Windows Hello non ti fa accedere? Ecco se reimpostare il PIN o la password per sbloccare il PC

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Windows Hello non ti fa accedere? Ecco se reimpostare il PIN o la password per sbloccare il PC

23 ottobre 2026 Giorgio Capo Tecnico di Dipartimento Test

Ultimo aggiornamento da Giulia Conti il 23 ottobre 2026

Sommario
Non riesci ad accedere con Windows Hello? Questa guida tecnica spiega le differenze tra il recupero del PIN e quello della password, evidenziando i limiti dei metodi integrati. Scopri come superare questi ostacoli e ripristinare l'accesso al sistema senza perdere dati, con una semplice chiavetta USB avviabile.

Indice

Windows Hello: reimpostare il PIN o la password? Differenze principali e gestione del blocco

Architettura principale e confronto sulla sicurezza
Confronto tra scenari di blocco e procedure di recupero

Quando il recupero integrato non basta, usa Renee PassNow per riottenere l'accesso

Procedura completa per recuperare l'accesso, passo dopo passo

FAQ

Quando non si riesce ad accedere a un dispositivo Windows, non è sempre chiaro se sia da recuperare il PIN o da reimpostare la password. Molti utenti pensano che le due credenziali siano identiche, perché compaiono entrambe nella schermata di accesso. In realtà, un PIN di Windows Hello e una password dell’account Microsoft sono progettati in modo diverso e seguono procedure di recupero separate.

Capire questa differenza può farti risparmiare tempo e aiutarti a scegliere la soluzione giusta, sia che tu abbia dimenticato il PIN, cambiato la password dell’account o non riesca più ad accedere a Windows.

Windows Hello: reimpostare il PIN o la password? Differenze principali e gestione del blocco

Anche se il PIN di Windows Hello e la password servono entrambi per accedere a Windows, hanno scopi diversi e seguono modelli di sicurezza differenti.

La password è una credenziale a livello di account, verificata da Microsoft (o dal database degli account locali), e si può usare su più dispositivi e servizi.

Al contrario, un PIN di Windows Hello è una credenziale specifica del dispositivo: è legato crittograficamente a un solo dispositivo ed è protetto dal modulo TPM (Trusted Platform Module) locale. Poiché il PIN non lascia mai il dispositivo, riduce l’esposizione agli attacchi via rete e non può essere riutilizzato su altri sistemi.

Architettura principale e confronto sulla sicurezza

Secondo la documentazione ufficiale Microsoft, il PIN è legato a un dispositivo specifico ed è pensato per l’accesso locale. La password resta la credenziale principale dell’account su tutti i dispositivi e servizi.

Attributo	🔐 PIN di Windows Hello	🔑 Password
📱 Ambito	Specifico del dispositivo	Esteso all'account
🛡️ Protezione	Supportato da TPM	Gestito dal software
🌐 Esposizione	Non viene mai trasmesso fuori dal dispositivo	Utilizzata per l'autenticazione online
🚪 Utilizzo principale	Accesso locale	Autenticazione account
🔄 Metodo di reimpostazione	Richiede la verifica dell'account	Procedura di recupero dell'account
🛠️ Impatto del cambio password	Rimane invariato	La password viene aggiornata (il PIN resta invariato)

Nota: per i dettagli sul vincolo al dispositivo e sull’ambito dell’account, consulta la documentazione ufficiale di Microsoft su Windows Hello.

Confronto tra scenari di blocco e procedure di recupero

🔒 Scenario di blocco	🔑 PIN di Windows Hello	🛡️ Password
Credenziale dimenticata nella schermata di accesso	Il PIN può essere reimpostato dopo la verifica dell'account Microsoft (password, e-mail o altri controlli di identità). Puoi anche usare strumenti di reimpostazione di terze parti (ad esempio Renee PassNow).	La reimpostazione della password richiede in genere i metodi di recupero dell'account, come un dispositivo secondario, un'e-mail o le domande di sicurezza. Puoi anche usare strumenti di reimpostazione di terze parti (ad esempio Renee PassNow).
Password modificata su un altro dispositivo	✅ Il PIN già presente sul dispositivo resta valido e non risente delle modifiche alla password.	🔄 Per gli account Microsoft, la nuova password viene sincronizzata quando il dispositivo si riconnette a Internet. Per gli account locali, la password resta invariata.
Offline / Nessuna connessione Internet	✅ Funziona completamente offline: puoi accedere anche senza connessione di rete.	⚠️ Le modifiche o le reimpostazioni della password fatte online non possono essere sincronizzate finché il dispositivo non si riconnette a Internet.
Blocco dell'account / Tentativi falliti multipli	🔐 Il blocco del PIN attiva un periodo di attesa temporaneo o richiede una verifica tramite password.	🚫 Il blocco della password può impedire l'accesso ai servizi dell'account Microsoft su dispositivi e applicazioni.

Quando il recupero integrato non basta, usa Renee PassNow per riottenere l'accesso

Renee PassNow è uno strumento di recupero avviabile per Windows, progettato per funzionare fuori dal sistema installato. È indispensabile quando le opzioni integrate non funzionano: ad esempio se hai dimenticato sia il PIN sia la password, se il PC è offline o se i normali collegamenti di recupero non sono disponibili. Puoi creare una USB avviabile su un computer funzionante e poi avviare il PC bloccato in un ambiente di recupero dedicato.

Scarica Renee PassNow per riottenere l'accesso a Windows

Reimpostazione/rimozione della password di Windows 3 semplici passaggi, nessun danno alle informazioni del file nell'account.

Abilita/Crea un nuovo account Windows Crea nuovi account e abilita gli account disabilitati con un clic.

Facile da usare Il processo di reimpostazione della password può essere completato in modo indipendente senza conoscenze professionali pertinenti o CD di reimpostazione della password.

Multifunzione La migrazione dei file, il ripristino dei file, la riparazione all'avvio, ecc. possono essere realizzati senza avviare il sistema.

Compatibilità Perfettamente compatibile con Windows 11/10/8.1/8/7/XP/Vista. UEFI boot.

Reimpostazione/rimozione della password di Windows 3 semplici passaggi, nessun danno alle informazioni del file nell'account.

Abilita/Crea un nuovo account Windows Crea nuovi account e abilita gli account disabilitati con un clic.

Compatibilità Perfettamente compatibile con Windows 11/10/8.1/8/7/XP/Vista. UEFI

Scarica ScaricaGià 33199 persone l'hanno scaricato!

Le funzioni principali includono:

- Cancella le password e i PIN degli account locali, amministratore e Microsoft senza bisogno di indizi della password né di una connessione Internet.

- Opera da un ambiente USB avviabile, quindi funziona anche se Windows non consente l’accesso.

- Include il modulo Data Transfer per il backup di emergenza dei file prima di qualsiasi modifica.

- Gestione BitLocker permette di sbloccare le unità crittografate con la password di BitLocker o la chiave di ripristino.

Nota: l’edizione Basic non supporta la decrittazione di BitLocker.

A differenza del recupero integrato, che dipende dall’ambiente Windows installato o dalla verifica online, Renee PassNow funziona avviando il sistema da USB e aggirando del tutto la schermata di accesso. È particolarmente utile se Windows non si avvia, se la procedura di reimpostazione del PIN continua a fallire o se non hai accesso a un dispositivo secondario per la verifica.

Procedura completa per recuperare l'accesso, passo dopo passo

Passaggio 1: creare un'unità USB di recupero avviabile

Scarica e installa Renee PassNow su un PC Windows funzionante.

Inserisci un’unità USB con almeno 8 GB di spazio libero. Avvia Renee PassNow, fai clic su “Crea USB”, seleziona l’unità USB di destinazione e poi fai clic su “scarica ora” per scaricare l’ISO necessaria. Attendi la fine della creazione, quindi fai clic su “Espelli USB” per rimuovere l’unità in sicurezza.

usa Renee PassNow per creare una USB per reimpostare la password

Passaggio 2: avviare il PC bloccato dall'USB di recupero

Inserisci l’unità USB creata nel computer bloccato e accendilo. Premi subito il tasto del menu di avvio corrispondente al marchio del tuo PC per aprire il menu di selezione del dispositivo di avvio.

Marca del computer	Tasto menu di avvio
DELL	F12
HP	F9 o Esc → F9
ASUS	Esc (laptop) / F8 (desktop)
Acer	F12 (deve essere abilitato nel BIOS)
Lenovo Consumer	F12 (alcuni modelli usano il pulsante Novo)
Lenovo ThinkPad	F12
MSI	F11
Samsung	F10 o F11 (varia in base al modello)
Microsoft Surface	Tenere premuto Volume giù + Accensione

Seleziona l’unità USB come dispositivo di avvio.

Passaggio 3 (opzionale): gestire la crittografia BitLocker

Se l’unità di sistema è crittografata, apri BitLocker Manager. Scegli “Sblocca con password” o “Sblocca con chiave di ripristino”, poi inserisci la password di BitLocker salvata o la chiave di ripristino per accedere alla partizione di Windows.

Sblocca il sistema con Gestione BitLocker di PassNow

Passaggio 4 (opzionale): eseguire il backup dei file con Data Transfer

Prima di cancellare la password o il PIN, seleziona “Data Transfer” per copiare i file importanti su un’unità esterna. Per un backup completo del disco, usa “Backup dei dati”.

Passaggio 5: cancellare la password e il PIN di Windows

Avvia il modulo PassNow! dall’interfaccia principale.

Dopo il caricamento nell'interfaccia principale, seleziona la funzione "PassNow!".

Seleziona il sistema operativo Windows di destinazione.

Seleziona il sistema Windows di destinazione dall'elenco

Scegli l’account utente che vuoi reimpostare.

Seleziona l'account utente di destinazione dall'elenco

Fai clic su “Clear All Password/PIN”.

Se l’account selezionato è un account Microsoft, Renee PassNow lo convertirà in un account locale. Dopo aver effettuato l’accesso, potrai ricollegare l’account Microsoft.

Passaggio 6: riavviare e accedere al sistema

Esci da Renee PassNow, rimuovi l’unità USB e riavvia il PC. Ora dovresti riuscire ad accedere senza che ti venga chiesta una password o un PIN.

Reimposta un account Windows bloccato e riottieni l'accesso con Renee PassNow