Come risolvere il problema del PIN dimenticato non funzionante in Windows 10
30 dicembre 2023 Senior Product Manager
Sommario
Problemi con il PIN di Windows 10? Non temere, siamo qui per aiutarti. In questa guida, esaminiamo i codici di errore frequenti, le strategie di risoluzione e le soluzioni efficaci per il PIN non funzionante. Dalla modalità provvisoria alla rimozione della cartella Ngc, ti guidiamo nella risoluzione di questo problema per riottenere l'accesso al tuo PIN.
Indice dei contenuti
È uno scenario comune a molti utenti di Windows 10: state cercando di accedere al vostro dispositivo, ma improvvisamente vi rendete conto di aver dimenticato il PIN. Si provano diverse combinazioni, ma continua a comparire il temuto messaggio “Il PIN non è corretto”. La frustrazione si fa sentire quando ci si rende conto dell’importanza di quel codice di quattro cifre apparentemente innocuo. Ma non temete, perché esploreremo i vari codici di errore relativi alla reimpostazione del PIN di Windows Hello e forniremo le soluzioni corrispondenti per ciascun codice. Quindi, se state affrontando questo problema, continuate a leggere per scoprire come potete tornare rapidamente al vostro sistema senza problemi.
Codice errore 0x801C044F: l’opzione non è attualmente disponibile
Se riscontri questo errore durante il tentativo di reimpostare il PIN di Windows Hello, significa che l’opzione per reimpostare o rimuovere il PIN non è al momento disponibile. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo con il servizio Windows Hello. Per risolvere questo problema, prova i seguenti passaggi:
1. Riavvia il computer e riprova dopo il riavvio.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e controlla eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso. Installa gli aggiornamenti se disponibili e riavvia il computer.
3. Se il problema persiste, attendi qualche istante e riprova più tardi. Il servizio Windows Hello potrebbe diventare nuovamente disponibile dopo un po’ di tempo.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
1. Riavvia il computer e riprova dopo il riavvio.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e controlla eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso. Installa gli aggiornamenti se disponibili e riavvia il computer.
3. Se il problema persiste, attendi qualche istante e riprova più tardi. Il servizio Windows Hello potrebbe diventare nuovamente disponibile dopo un po’ di tempo.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
Codice errore 0×80070057: è stato passato un parametro o un argomento non valido
Se riscontri questo errore durante il tentativo di reimpostare il PIN di Windows Hello, significa che è stato passato un parametro o un argomento non valido. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Accedi al tuo account Windows utilizzando la password.
2. Selezionare Start > Impostazioni > Account > Opzioni di accesso.
3. In Windows Hello PIN, fare clic su ” Ho dimenticato il PIN ” e seguire le istruzioni fornite per reimpostare il PIN.
Se riscontri ancora l’errore, assicurati di inserire le credenziali corrette e riprova.
1. Accedi al tuo account Windows utilizzando la password.
2. Selezionare Start > Impostazioni > Account > Opzioni di accesso.
3. In Windows Hello PIN, fare clic su ” Ho dimenticato il PIN ” e seguire le istruzioni fornite per reimpostare il PIN.
Se riscontri ancora l’errore, assicurati di inserire le credenziali corrette e riprova.
Codice errore 0x801C03: account di cambio token utente
Se ricevi questo errore mentre tenti di reimpostare il PIN di Windows Hello, significa che c’è un problema con l’account di cambio token utente. Per mitigare questo errore, segui questi passaggi:
1. Esci da tutti gli account utente sul tuo dispositivo.
2. Apri Esplora file e vai al seguente percorso: %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.
3. Elimina tutti i file presenti in questa cartella.
4. Riavvia il computer e prova a reimpostare nuovamente il PIN.
1. Esci da tutti gli account utente sul tuo dispositivo.
2. Apri Esplora file e vai al seguente percorso: %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.
3. Elimina tutti i file presenti in questa cartella.
4. Riavvia il computer e prova a reimpostare nuovamente il PIN.
Codice errore 0xC0BB: il tuo PIN o questa opzione non è temporaneamente disponibile
Se riscontri questo errore, significa che l’opzione per reimpostare il PIN è temporaneamente non disponibile. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo con il servizio Windows Hello. Per risolvere questo problema, prova i seguenti passaggi:
1. Riavvia il computer e riprova dopo il riavvio.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e controlla eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso. Installa gli aggiornamenti, se disponibili, e riavvia il computer.
3. Se il problema persiste, attendi qualche istante e riprova più tardi. Il servizio Windows Hello potrebbe diventare nuovamente disponibile dopo un po’ di tempo.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
1. Riavvia il computer e riprova dopo il riavvio.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e controlla eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso. Installa gli aggiornamenti, se disponibili, e riavvia il computer.
3. Se il problema persiste, attendi qualche istante e riprova più tardi. Il servizio Windows Hello potrebbe diventare nuovamente disponibile dopo un po’ di tempo.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
Codice errore 0×80090027: il chiamante ha fornito un parametro errato. Se il codice di terze parti riceve questo errore, deve modificare il proprio codice
Se si riscontra questo errore, ciò suggerisce che è stato fornito un parametro errato da un codice di terze parti. Per ridurre questo errore, assicurarsi di utilizzare il codice o l’applicazione corretta fornita da Microsoft. Se l’errore persiste, contattare lo sviluppatore del codice o dell’applicazione di terze parti per ulteriore assistenza.
Codice errore 0x8009002D – NTE_INTERNAL_ERROR
Se ricevi questo errore, indica un errore interno. Per risolvere questo errore, procedi nel seguente modo:
1. Riavvia il computer e prova a reimpostare nuovamente il PIN dopo il riavvio.
2. Se l’errore persiste, contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza nella risoluzione dell’errore interno.
1. Riavvia il computer e prova a reimpostare nuovamente il PIN dopo il riavvio.
2. Se l’errore persiste, contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza nella risoluzione dell’errore interno.
Codice errore 0x801C01: la risposta del server ADRS non è in un formato valido
Se si verifica questo errore, uscire da tutti gli account utente sul dispositivo e poi accedere di nuovo. In questo modo si potrebbe risolvere il problema legato alla mancata risposta del server ADRS in un formato valido.
Codice errore 0x801C02: il server non è riuscito ad autenticare l’utente
Se si verifica questo errore, uscire da tutti gli account utente sul dispositivo e accedere nuovamente. Questo può talvolta risolvere il problema del server che non riesce ad autenticare l’utente.
Codice errore 0×80090010 – NTE_PERM
Se si riceve questo errore, indica un problema di autorizzazioni. Assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire l’operazione. In caso contrario, contattare l’amministratore di sistema per assistenza.
Codice errore 0×80090020 – NTE_FAIL
Se si verifica questo errore, l’operazione non è riuscita. Riprovare l’operazione e assicurarsi che tutte le condizioni richieste siano soddisfatte.
Codice errore 0×80090035: i criteri richiedono TPM e il dispositivo non dispone di TPM
Questo errore indica che il dispositivo non dispone di un modulo TPM (Trusted Platform Module), richiesto dal criterio. Per risolvere questo errore, modificare il criterio di Windows Hello for Business per rimuovere il requisito TPM. Questa operazione può essere eseguita attraverso le impostazioni del criterio. Una volta aggiornato il criterio, provare a creare il PIN.
Codice errore 0×80090036: l’utente ha annullato una finestra di dialogo interattiva
Se si verifica questo errore, chiedere all’utente di riprovare a creare il PIN.
Codice errore 0×80090029: TPM non configurato
Questo errore indica che il Trusted Platform Module (TPM) non è configurato sul dispositivo. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Accedi con un account amministratore.
2. Digitare ” tpm.msc ” nel menu Start.
3. Selezionare l’opzione ” Documento tpm.msc Microsoft Common Console “.
4. Nel riquadro Azioni, seleziona ” Prepara il TPM “.
5. Dopo aver completato questo passaggio, prova a creare nuovamente il PIN.
1. Accedi con un account amministratore.
2. Digitare ” tpm.msc ” nel menu Start.
3. Selezionare l’opzione ” Documento tpm.msc Microsoft Common Console “.
4. Nel riquadro Azioni, seleziona ” Prepara il TPM “.
5. Dopo aver completato questo passaggio, prova a creare nuovamente il PIN.
Codice errore 0×80090011: il contenitore o la chiave non sono stati trovati
Nel capitolo precedente abbiamo discusso i codici di errore comuni e le soluzioni per la reimpostazione del PIN di Windows Hello. Tuttavia, in alcuni casi, gli utenti possono incontrare un problema in cui dimenticano il PIN e non riescono a reimpostarlo. Questa situazione può essere frustrante, ma esistono alcuni metodi di risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere il problema.
Uno dei primi metodi di risoluzione dei problemi da provare è l’accesso tramite la modalità provvisoria. Questa è una modalità diagnostica in Windows che ti consente di risolvere e risolvere vari problemi con il tuo computer. Per accedere alla modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: riavvia il computer e premi ripetutamente il tasto “F8″ durante l’avvio.
Passaggio 2: una volta visualizzato il menu Opzioni di avvio avanzate, utilizzare i “tasti freccia” per selezionare “Modalità provvisoria” e premere “Invio” sulla tastiera.
Una volta in modalità provvisoria, provare ad accedere con il PIN e vedere se funziona. In caso affermativo, il problema potrebbe essere stato causato da un conflitto software. È quindi possibile riavviare il computer in modalità normale e riprovare ad accedere con il PIN.
Se questo metodo non funziona, puoi provare a eliminare e ricreare la cartella Ngc. Questa cartella contiene le informazioni per il tuo PIN e la sua eliminazione costringerà Windows a ricrearla. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
Passo 1:
Apri la finestra di dialogo “Esegui” premendo i tasti “Windows + R” sulla tastiera.
Passaggio 2: digitare
%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
e premere “Invio” .
Passaggio 3: elimina tutti i file e le cartelle nella cartella Ngc.
Dopo aver eliminato la cartella Ngc, prova nuovamente ad accedere con il tuo PIN. Se il problema persiste, puoi provare a riavviare il computer in fase PIN. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
Passo 1:
Aprire la finestra di dialogo “Esegui” premendo il pulsante
Windows + R
sulla tastiera.
Passaggio 2: digitare
shutdown /r /o
e premere “Invio” .
Passaggio 3:
Quando il computer si riavvia, si avvierà nel menu “Opzioni avanzate” . Utilizzare i “tasti freccia” per selezionare “Risoluzione dei problemi” .
Passaggio 4:
Seleziona “Opzioni avanzate” e poi “Ripristino all’avvio” .
Passaggio 5:
Fai clic su “Riavvia” e il computer si riavvierà di nuovo.
Passaggio 6:
Al riavvio del computer, premere il tasto “F2″ per accedere alla fase PIN.
Se nessuno di questi metodi funziona, si può provare a reimpostare il PIN utilizzando l’account Microsoft o a ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer. Si consiglia sempre di eseguire un backup dei file e dei dati importanti prima di eseguire una qualsiasi di queste operazioni.
Seguendo questi metodi di risoluzione dei problemi, si spera di poter risolvere il problema del PIN di Windows 10 non funzionante. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
Come accennato nel capitolo precedente, l’utilizzo della modalità provvisoria può spesso aiutare a risolvere i problemi con il PIN di Windows Hello. Tuttavia, se questo metodo non funziona, un’altra soluzione è eliminare e ricreare la cartella ” Ngc “, che memorizza i file necessari per la funzione PIN. Questo può essere fatto seguendo i passaggi seguenti:
Passaggio 1: premere contemporaneamente il tasto ” Windows ” e il tasto ” R ” sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui. Tipo
"regedit"
e premere Invio per aprire l’Editor del Registro di sistema.
Passaggio 2: nell’editor del Registro di sistema, accedere al seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Passaggio 3: nel riquadro di destra, cercare un valore chiamato
NgcDefaultProperties
. Se esiste, fai clic destro su di esso e seleziona ” Elimina”.
Passaggio 4: Ora premi il tasto ” Windows ” e il tasto ” X ” sulla tastiera per aprire il menu Collegamento rapido. Quindi, fare clic su ” Prompt dei comandi (amministratore) ” per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
Passaggio 5: nel prompt dei comandi, digitare
"cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
e premi Invio. Questo ti porterà alla cartella ” Ngc “.
Passaggio 6: una volta nella cartella ” Ngc “, digitare
"takeown /f Ngc /r /d y"
e premere Invio. In questo modo si ottiene la proprietà della cartella e del suo contenuto.
Passaggio 7: infine, digita
"icacls Ngc /grant SYSTEM:F /T"
e premere Invio. In questo modo l’account SYSTEM avrà il pieno controllo della cartella.
Dopo aver completato questi passaggi, riavviate il computer e provate a reimpostare nuovamente il PIN di Windows Hello. Questo dovrebbe risolvere il problema e permettere di creare un nuovo PIN senza problemi.
È importante notare che l’eliminazione e la ricreazione della cartella ” Ngc ” rimuoverà tutti i PIN salvati, quindi dovrai impostare un nuovo PIN dopo aver riavviato il computer. Assicurati di ricordare il tuo nuovo PIN o di salvarlo in un luogo sicuro per evitare questo problema in futuro.
Se non ti senti a tuo agio nell’utilizzare l’editor del Registro di sistema o il prompt dei comandi, puoi anche provare a utilizzare l’opzione ” Riparazione automatica ” nel menu Avvio avanzato. Ciò risolverà automaticamente eventuali problemi con la cartella ” Ngc ” e ti consentirà di reimpostare il PIN di Windows Hello.
In conclusione, se riscontri problemi con la reimpostazione del PIN di Windows Hello su Windows 10, eliminare e ricreare la cartella ” Ngc ” può spesso essere una soluzione semplice ed efficace. Assicurati di seguire attentamente i passaggi e di eseguire sempre il backup dei dati importanti prima di apportare qualsiasi modifica al tuo sistema. Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere il problema e a riottenere l’accesso alla funzione PIN sul tuo computer.
Il PIN di Windows 10 è un modo comodo e sicuro per accedere al tuo dispositivo. Ma cosa succede quando dimentichi il PIN e non puoi reimpostarlo? Questo è un problema comune affrontato da molti utenti e trovare una soluzione può essere frustrante e richiedere molto tempo. Fortunatamente, esiste uno strumento semplice ed efficace che può aiutarti a risolvere questo problema: Renee PassNow .
Renee PassNow è uno strumento di reimpostazione della password che ti consente di ignorare il PIN dimenticato e riottenere l’accesso al tuo dispositivo Windows 10. Questo strumento è progettato specificamente per aiutare gli utenti in situazioni in cui non sono in grado di reimpostare il proprio PIN utilizzando i metodi consueti. Può anche essere utilizzato per aggirare le password dimenticate, creare nuovi account utente ed eseguire altre attività di ripristino del sistema. Diamo un’occhiata a come è possibile utilizzare Renee PassNow per risolvere il problema ” Ho dimenticato il PIN non funzionante “.
TipsSe l’account è un account Microsoft, Renee PassNow lo convertirà in account locale. Dopo aver reimpostato la password di accesso, è necessario collegare nuovamente l’account all’account Microsoft.
Per reimpostare la password di Windows utilizzando Renee PassNow, procedere come segue:
Passaggio 1: scarica e installa Renee PassNow
Inizia scaricando Renee PassNow dal sito ufficiale e installalo su un altro computer a cui puoi accedere. Puoi scegliere la versione appropriata in base al sistema operativo del tuo computer.
Inizia scaricando Renee PassNow dal sito ufficiale e installalo su un altro computer a cui puoi accedere. Puoi scegliere la versione appropriata in base al sistema operativo del tuo computer.
Renee PassNow - Strumento di salvataggio del sistema professionale e potente
Ripristino della password di Windows Reimposta/rimuovi la password di accesso all'account in tre semplici passaggi.
Salvataggio file Salva rapidamente i file persi senza avviare il sistema Windows.
Trasferimento veloce I file esistenti nel computer possono essere trasferiti rapidamente senza il sistema Windows.
Correggi l'errore di avvio di Windows Può riparare vari errori o arresti anomali all'avvio di Windows.
Cancellazione sicura del disco Cancella completamente i file del disco, i dati non hanno paura di essere ripristinati.
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Passaggio 2: creare un USB o un CD/DVD avviabile
Avvia Renee PassNow e inserisci un’unità flash USB o un CD/DVD vuoto nel computer. Seleziona l’opzione per creare un supporto avviabile. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
Avvia Renee PassNow e inserisci un’unità flash USB o un CD/DVD vuoto nel computer. Seleziona l’opzione per creare un supporto avviabile. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
Passaggio 3: avviare il server bloccato dal supporto di avvio
Inserisci l’USB o il CD/DVD avviabile nel computer Windows bloccato. Riavvia il computer e accedi alle impostazioni del BIOS premendo il tasto appropriato (solitamente F2 o Canc). Configurare l’ordine di avvio per dare priorità al supporto di avvio.
Inserisci l’USB o il CD/DVD avviabile nel computer Windows bloccato. Riavvia il computer e accedi alle impostazioni del BIOS premendo il tasto appropriato (solitamente F2 o Canc). Configurare l’ordine di avvio per dare priorità al supporto di avvio.
Server comune:
| Tipo di server | Immettere il metodo del menu di avvio |
|---|---|
| DELL | Premere ripetutamente il tasto F12 prima che il logo Dell venga visualizzato sullo schermo. |
| HP | Premere più volte il tasto F9 quando viene visualizzato il logo HP. |
Computer comuni:
| Nome del BIOS | Immettere il metodo del menu di avvio |
|---|---|
| ASRock | DEL o F2 |
| ASUS | DEL o F2 per PC/ DEL o F2 per schede madri |
| Acer | DEL o F2 |
| Dell | F12 o F2 |
| EC | DEL |
| Gigabyte/Aorus | DEL o F2 |
| Lenovo (portatili di consumo) | F2 o Fn + F2 |
| Lenovo (desktop) | F1 |
| Lenovo (ThinkPad) | Immettere quindi F1 |
| MSI | DEL |
| Tablet Microsoft Surface | Tieni premuti i pulsanti di accensione e aumento del volume |
| PC di origine | F2 |
| SAMSUNG | F2 |
| Toshiba | F2 |
| Zotac | DEL |
| HP | Esc/ F9 per `Menu di avvio`/ Esc/ F10/ Scheda Archiviazione/ Ordine di avvio/ Sorgenti di avvio legacy |
| INTEL | F10 |
Passaggio 4: selezionare la funzione di reimpostazione della password
Dopo aver eseguito correttamente l’avvio dal supporto di avvio, verrà caricato Renee PassNow. Seleziona ” PassNow!” ” funzione dopo l’avvio dal nuovo disco di reimpostazione della password di Windows creato.
Dopo aver eseguito correttamente l’avvio dal supporto di avvio, verrà caricato Renee PassNow. Seleziona ” PassNow!” ” funzione dopo l’avvio dal nuovo disco di reimpostazione della password di Windows creato.
Passaggio 5: reimpostazione della password
Scegli l’account utente per il quale desideri reimpostare la password. Quindi, fare clic sul pulsante “Cancella password”. Renee PassNow rimuoverà o reimposterà la password per l’account utente selezionato.
Scegli l’account utente per il quale desideri reimpostare la password. Quindi, fare clic sul pulsante “Cancella password”. Renee PassNow rimuoverà o reimposterà la password per l’account utente selezionato.
Passaggio 6: riavviare il PC
Una volta reimpostata la password, rimuovere il supporto di avvio dal PC e riavviare il computer. Ora sarai in grado di accedere all’account Windows senza password.
Una volta reimpostata la password, rimuovere il supporto di avvio dal PC e riavviare il computer. Ora sarai in grado di accedere all’account Windows senza password.
Passaggio 7: accedi con la password anziché con il PIN
Riprendiamo ora l’argomento precedente, ovvero l’eliminazione e la ricreazione della cartella Ngc. In alcuni casi, questo metodo potrebbe non funzionare e gli utenti potrebbero avere problemi con la reimpostazione del PIN. In questi casi, l’utilizzo di Renee PassNow può essere una soluzione più rapida e affidabile. Elimina la necessità di cancellare e ricreare manualmente le cartelle e garantisce che il PIN possa essere reimpostato con successo.
Con Renee PassNow puoi risolvere rapidamente il problema ” Ho dimenticato il PIN non funzionante ” e tornare a utilizzare il tuo dispositivo senza interruzioni. Quindi, se mai ti dovessi trovare in questa situazione, non farti prendere dal panico: usa semplicemente Renee PassNow e tornerai in un batter d’occhio.
Se avete dimenticato il PIN per Windows 10 e non riuscite ad accedere al computer, esiste una soluzione semplice che può aiutarvi a risolvere il problema. Riavviando il computer durante la fase del PIN, si può potenzialmente bypassare la necessità di un PIN e riottenere l’accesso al computer. Questo metodo può essere particolarmente utile se non si ha accesso a uno strumento di reimpostazione della password o se altri metodi non hanno funzionato.
In conclusione, la risoluzione dei problemi di “
Se hai dimenticato il PIN di Windows 10, esistono vari metodi per risolvere il problema, tra cui l’analisi dei codici di errore, l’uso della modalità provvisoria, Renee PassNow, l’eliminazione e la ricreazione della cartella Ngc, e il riavvio del computer. Ricorda di fare sempre un backup dei dati prima di iniziare la risoluzione dei problemi. Seguendo questi passaggi, potrai superare il problema e riacquistare l’accesso al tuo dispositivo.
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