Errore 0x000000EF su Windows 10 (CRITICAL_PROCESS_DIED): cause e soluzioni rapide

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Errore 0x000000EF su Windows 10 (CRITICAL_PROCESS_DIED): cause e soluzioni rapide

9 maggio 2026 Giorgio Capo Tecnico di Dipartimento Test

Ultimo aggiornamento da Giulia Conti il 9 maggio 2026

Sommario
In questa guida trovi un metodo chiaro e completo per risolvere l’errore di arresto 0x000000EF in Windows 10, sia quando il PC si avvia sia quando resta bloccato. Vedremo come mettere al sicuro i dati, riparare i file di sistema, gestire possibili conflitti tra driver, usare gli strumenti dell’Ambiente di ripristino ed eseguire controlli hardware. Segui i passaggi e torna rapidamente a far funzionare il computer.

Indice dei contenuti

Primo passo: esegui il backup sicuro dei file personali con Renee PassNow (prima di qualsiasi riparazione)

1. Creazione di una chiavetta USB avviabile con Renee PassNow
2. Avvio da USB e accesso al BIOS/UEFI
3. Utilizzo della funzione Data Transfer per eseguire il backup dei file
4. Utilizzo della funzione Undeleter per recuperare i file già persi

Metodo 1: Riparazioni diagnostiche rapide (quando Windows si avvia o è possibile accedere alla modalità provvisoria)

1 Esegui System File Checker (SFC)
2 Esegui CHKDSK per correggere errori del disco
3 Esegui DISM per riparare l'immagine di sistema

Metodo 2: Diagnosi dei conflitti di driver e software (Modalità provvisoria / Avvio pulito)

1 Accesso alla modalità provvisoria
2 Esecuzione di un avvio pulito
3 Ripristino o disinstallazione dei driver problematici in modalità provvisoria

Metodo 3: Ripristino a livello di sistema quando Windows non si avvia

Diagnostica hardware e opzioni di recupero finali

FAQ

Quando incontri l’errore 0x000000ef Windows 10, sei di fronte a una schermata blu della morte in cui un processo critico di sistema è morto inaspettatamente. Windows si arresta per evitare la corruzione dei dati. Le cause più comuni sono processi come csrss.exe (Client/Server Runtime Subsystem), wininit.exe e smss.exe (Session Manager Subsystem) — tutti essenziali per il funzionamento del sistema.

Processo critico terminato ntoskrnl.exe Windows 10

Scenario A: Il PC arriva al desktop ma si blocca dopo 5-30 minuti di gioco, navigazione o lavoro normale.

Scenario B: Il sistema non si avvia correttamente — si blocca sullo schermo blu durante il logo di Windows, entra in un ciclo di riavvio infinito o mostra solo una schermata nera.

Usa questa tabella rapida per capire da dove iniziare:

Sintomi	Scenario	Sezione di partenza consigliata
Il PC si avvia normalmente ma va in schermata blu dopo 5-30 minuti	A	Metodo 1
La schermata blu appare durante il caricamento del logo di Windows	B	Sezione 2 quindi Sezione 5
Il PC si riavvia continuamente senza mostrare il desktop	B	Sezione 2 quindi Sezione 5
L'errore è apparso dopo un aggiornamento del driver o di Windows	A o B	Sezione 4
L'errore è apparso dopo l'installazione di nuovo hardware	A o B	Sezione 6

I fattori scatenanti tipici includono file di sistema corrotti, driver difettosi, errori del disco, aggiornamenti recenti di Windows, software incompatibile o hardware difettoso come il disco rigido o la RAM. La chiave è sapere se puoi avviarti ma si blocca o non puoi avviarti affatto — ciascuna situazione richiede una strategia diversa.

Primo passo: esegui il backup sicuro dei file personali con Renee PassNow (prima di qualsiasi riparazione)

Avviso importante: NON eseguire SFC, CHKDSK, DISM o Ripristino all’avvio senza aver prima eseguito il backup dei dati personali. Queste riparazioni potrebbero peggiorare i problemi del disco e causare una perdita permanente dei dati.

Ecco dove entra in gioco Renee PassNow. È uno strumento di ripristino avviabile che ti permette di recuperare i tuoi file anche quando Windows non si avvia. Usa la funzione Data Transfer per copiare i file importanti su un’unità esterna e lo strumento Undeleter per recuperare qualsiasi file eliminato accidentalmente prima del crash.

Renee PassNow - Efficace strumento di salvataggio della password dell'account Windows

Reimpostazione/rimozione della password di Windows 3 semplici passaggi, nessun danno alle informazioni del file nell'account.

Abilita/Crea un nuovo account Windows Crea nuovi account e abilita gli account disabilitati con un clic.

Facile da usare Il processo di reimpostazione della password può essere completato in modo indipendente senza conoscenze professionali pertinenti o CD di reimpostazione della password.

Multifunzione La migrazione dei file, il ripristino dei file, la riparazione all'avvio, ecc. possono essere realizzati senza avviare il sistema.

Compatibilità Perfettamente compatibile con Windows 11/10/8.1/8/7/XP/Vista. UEFI boot.

Reimpostazione/rimozione della password di Windows 3 semplici passaggi, nessun danno alle informazioni del file nell'account.

Abilita/Crea un nuovo account Windows Crea nuovi account e abilita gli account disabilitati con un clic.

Compatibilità Perfettamente compatibile con Windows 11/10/8.1/8/7/XP/Vista. UEFI

Scarica ScaricaGià 33199 persone l'hanno scaricato!

Dai la priorità a queste cartelle: Desktop, Documenti, Immagini, Download, Video e tutto ciò su cui stai lavorando attivamente.

1. Creazione di una chiavetta USB avviabile con Renee PassNow

Passo 1: Su un computer funzionante, scarica e installa Renee PassNow.

Passo 2: Inserisci una chiavetta USB vuota (almeno 8 GB). Tutto il suo contenuto verrà cancellato.

Passo 3: Avvia Renee PassNow e seleziona “Create a Live USB” .” Scegli x64 o x86 in base al computer che stai cercando di riparare. Clicca su Scarica ora per ottenere il file ISO, poi clicca su Create Live USB.

Pulsanti Scarica ora e Create Live USB di Renee PassNow

Passo 4: Clicca su Eject USB al termine.

2. Avvio da USB e accesso al BIOS/UEFI

Inserisci la chiavetta USB nel computer guasto, accendilo e premi immediatamente il tasto corretto per accedere al menu di avvio.

Marca	Tasto Menu Avvio	Tasto BIOS
Cancl	F12	F2
HP	F9	Esc / F10
Lenovo (Portatile)	F12	F2 o Fn+F2
Lenovo (ThinkPad)	Invio poi F1	F1
ASUS	Esc o F8	Canc o F2
Acer	F12	Canc o F2
MSI	F11	Canc
Samsung	F2 o Esc	F2
Toshiba	F12	F2

Imposta la USB come primo dispositivo di avvio, salva (di solito F10) e riavvia.

3. Utilizzo della funzione Data Transfer per eseguire il backup dei file

Una volta caricato Renee PassNow, seleziona “Data Transfer” e clicca su Run.

Scegli l’unità di Windows (di solito C:) a sinistra e l’unità di backup esterna a destra. Naviga fino a C:\Utenti\ [ NomeUtente ] \ e copia le cartelle principali: Desktop, Documenti, Immagini, Download, Video e Musica.

Clicca sul pulsante Copy per trasferire i file selezionati

Clicca sul pulsante Copy al centro per trasferire tutto.

4. Utilizzo della funzione Undeleter per recuperare i file già persi

Se devi recuperare file che sono stati eliminati prima del crash, torna al menu principale e seleziona “Undeleter”, poi clicca su Run.

funzione di recupero dati in Renee PassNow

Scegli la partizione da scandire (di solito C:), seleziona una modalità di scansione e lasciala eseguire. Visualizza in anteprima i file trovati, seleziona quelli che vuoi, clicca su Recover e salvali su un’unità esterna — non di nuovo su C:.

scansiona l'intera partizione con la funzione di ripristino di renee passnow per reinstallare windows 7

Una volta completato il backup, espelli in sicurezza la chiavetta USB. I tuoi dati sono ora al sicuro per le riparazioni che verranno.

Metodo 1: Riparazioni diagnostiche rapide (quando Windows si avvia o puoi accedere alla modalità provvisoria)

Passa a questa sezione solo se hai già eseguito il backup dei dati nella Sezione 2 (Primo passo). Queste soluzioni funzionano quando Windows si avvia (anche se in modo instabile) o quando puoi accedere alla modalità provvisoria.

1 Esegui System File Checker (SFC)

Apri il prompt dei comandi come amministratore (clic con il destro sul pulsante Start).

Windows 11, esegui cmd come amministratore

sfc /scannow

Attendi 10-20 minuti. Se vedi “No integrity violations” , i tuoi file di sistema sono a posto. “Corrupted files repaired” significa che devi riavviare e testare. “Could not repair some files” significa che devi passare a DISM qui sotto.

2 Esegui CHKDSK per correggere errori del disco

Apri il prompt dei comandi come amministratore (clic con il destro sul pulsante Start).

chkdsk C: /f /r

Se chiede di programmare la scansione al prossimo riavvio, digita Y e riavvia. Questa operazione può richiedere un’ora o più su unità di grandi dimensioni. Al termine, controlla il registro per individuare eventuali settori danneggiati: se ne trovi, inizia a pensare alla sostituzione dell’hardware.

3 Esegui DISM per riparare l'immagine di sistema

Apri il prompt dei comandi come amministratore (clic con il destro sul pulsante Start).

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Questo comando ripara l’archivio componenti di Windows e di solito richiede una connessione Internet. Dopo che DISM termina, esegui di nuovo sfc /scannow.

Metodo 2: Diagnosi dei conflitti di driver e software (Modalità provvisoria / Avvio pulito)

Concentrati qui se hai installato di recente driver, aggiornamenti di Windows o nuovi software. L’errore 0x000000ef compare spesso dopo aggiornamenti del driver grafico, modifiche al controller di archiviazione o un nuovo antivirus.

1 Accesso alla modalità provvisoria

Metodo 1 (dalla schermata di accesso): Tieni premuto Shift mentre clicchi su Riavvia → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → Premi 4 o F4.

Metodo 2 (da Windows in esecuzione): Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Ripristino → Avvio avanzato → Riavvia ora.

Metodo 3 (quando Windows non si avvia normalmente): Forza lo spegnimento tre volte durante l’avvio per attivare la Riparazione automatica → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → Premi 4.

Una volta in modalità provvisoria, verifica se la schermata blu si ripresenta. In caso contrario, il problema è un driver o un servizio.

2 Esecuzione di un avvio pulito

Premi Win+R, digita msconfig e premi Invio. Vai alla scheda Servizi, seleziona “Nascondi tutti i servizi Microsoft”, quindi clicca su “Disabilita tutti” .” Successivamente, vai alla scheda Avvio e clicca su “Apri Gestione attività” — disabilita tutto ciò che trovi. Clicca OK e riavvia.

msconfig servizio nascondi tutti i servizi Microsoft

Se l’errore scompare, inizia a riattivare i servizi uno per uno fino a trovare il conflitto. I driver grafici (NVIDIA, AMD, Intel), i controller di archiviazione, i driver di rete e gli antivirus di terze parti sono i soliti sospetti.

3 Ripristino o disinstallazione dei driver problematici in modalità provvisoria

Apri Gestione dispositivi (clic con il destro sul pulsante Start). Cerca i driver aggiornati di recente — ordina per data se possibile. Clic con il destro su un driver → Proprietà → scheda Driver → Ripristina driver se disponibile. Oppure seleziona Disinstalla dispositivo, quindi riavvia — Windows reinstallerà il driver predefinito.

Metodo 3: Ripristino a livello di sistema quando Windows non si avvia

Queste opzioni sono per lo scenario B della Sezione 1 — quando non puoi accedere alla modalità provvisoria o a Windows normale.

Prerequisito: Hai già eseguito il backup dei dati con Renee PassNow nella Sezione 2.

1. Accesso all'ambiente di ripristino di Windows (WinRE)

Metodo 1: Usa una chiavetta USB di installazione di Windows. Avvia da essa, quindi clicca su “Ripara il computer” in basso a sinistra.

installazione di windows ripara il computer

Nota: Se non hai già un disco di installazione di Windows o una chiavetta USB avviabile, dovrai crearne uno usando lo strumento Media Creation Tool di Microsoft su un altro computer funzionante. Questo strumento ti consente di scaricare i file di installazione ufficiali di Windows e creare una chiavetta USB avviabile che può essere utilizzata per la riparazione o il ripristino del sistema.

crea chiavetta USB per l'installazione di windows 11

Puoi scaricare questo strumento da:

Windows 10: https://www.microsoft.com/software-download/windows10

Windows 11: https://www.microsoft.com/software-download/windows11

Microsoft non fornisce più file ISO di installazione ufficiali per Windows XP o Windows 7 sul suo sito web. Poiché entrambi i sistemi operativi hanno raggiunto la fine del supporto, Microsoft ha rimosso i loro link di download e non li offre più tramite lo strumento Media Creation Tool o altri canali ufficiali.

Metodo 2: Forza WinRE spegnendo il PC al logo di Windows tre volte di seguito. Al quarto avvio, Windows entrerà in Riparazione automatica.

2 Esecuzione di Ripristino all'avvio

WinRE → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Ripristino all’avvio. Seleziona il tuo sistema operativo e lascia che tenti di riparare automaticamente i problemi di avvio. Se fallisce, passa ai comandi bootrec qui sotto.

3 Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema

WinRE → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Ripristino configurazione di sistema.

seleziona ripristino configurazione di sistema in windows per risolvere l'errore di windows 10

Avrai bisogno di un punto di ripristino precedente alla comparsa dell’errore. Scegline uno e segui le istruzioni — i tuoi file personali non verranno interessati.

4 Esecuzione dei comandi Bootrec dal prompt dei comandi

Vai a: WinRE → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Prompt dei comandi.

Esegui questi comandi in ordine:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Verifica la presenza di messaggi di successo dopo ciascuno, quindi esci e riavvia.

Criteri decisionali: quando interrompere le riparazioni software

Passa alla Sezione 6 (diagnostica hardware) se:

Lo stesso errore si ripresenta dopo tutti i metodi delle Sezioni 3 e 5
SFC, DISM o CHKDSK falliscono o non completano mai l’operazione
I comandi bootrec continuano a dire “elemento non trovato”
CHKDSK trova settori danneggiati o corruzioni che non può riparare

Diagnostica hardware e opzioni di recupero finali

Se hai provato tutte le riparazioni software delle Sezioni 3-5, è il momento di controllare l’hardware. Unità di archiviazione difettose e RAM guasta sono fattori noti che scatenano l’errore 0x000000ef — hardware difettoso corrompe i processi critici del sistema.

Promemoria: I tuoi dati sono già stati salvati con la Sezione 2 (Primo passo).

Renee PassNow - Efficace strumento di salvataggio della password dell'account Windows